Главная

Деловой центр

Сервисный центр Guide метро Деловой центр

Выезд мастера на дом за 30 мин бесплатно

Диагностика в сервисном центре бесплатно

Гарантия на ремонт и запчасти до 3х лет

Честные цены на ремонт - от 300 рублей

Оригинальные комплектующие

Выполняем ремонт для различных типов техники Guide

Ремонт тепловизионных прицелов Guide

стоимость ремонта от 450 рублей

Ремонт цифровых монокуляров Guide

стоимость ремонта от 450 рублей

Стоимость ремонта техники Guide

Цены актуальны на текущую дату 08.03.2026

Выберите технику

Тепловизор
Тепловизионный прицел
Цифровой монокуляр

Наименование услуги

Срок

Гарантия

Стоимость

Замена объективов с улучшением характеристик

80 мин

1 год

1300 рублей

Ремонт электронно-лучевой трубки

80 мин

3 года

1200 рублей

Ремонт датчика синхроимпульсов

40 мин

2 года

1600 рублей

Калибровка и настройка тепловизора

60 мин

3 года

900 рублей

Ремонт встроенного дальнометра и других устройств

40 мин

2 года

750 рублей

Ремонт платы управления (восстановление)

70 мин

2 года

750 рублей

Восстановление после попадания влаги

60 мин

2 года

850 рублей

Ремонт капиллярной трубки

100 мин

2 года

450 рублей

Цена указана без учета стоимости запасных частей

Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра Guide

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Экспресс-расчет стоимости ремонта

Ответьте на пару вопросов и мы рассчитаем цену ремонта персонально для Вас

Выберите Ваше устройство

Ремонт тепловизора Guide

Ремонт тепловизионного прицела Guide

Ремонт цифрового монокуляра Guide

Шаг 1 из 3

Выберите тип поломки

Индукционная панель

Шаг 2 из 3

Готово! Оформите заявку

Устройство:

Поломка:

Цена: 2500₽

Шаг 3 из 3

Преимущества сервисного центра Guide

Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера

Используются оригинальные детали Guide и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств

Бесплатная диагностика и быстрый ремонт

Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства

Гарантия на работы и запчасти

Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей

Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация

Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте

Широкий спектр услуг

Сервисный центр Guide обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники

Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных

Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Этапы ремонта в сервисном центре

Обращение в сервисный центр

Для того, чтобы обратиться в сервисный центр, вы можете воспользоваться контактным телефоном самостоятельно, или оставить свой номер телефона на сайте

Доставка техники

Если вы не можете привезти устройство сами, мы отправим к вам нашего курьера бесплатно

Бесплатная диагностика

Курьер привезет вашу технику в сервисный центр, где наши мастера проведут диагностику за 30 минут

Согласование условий

Наши менеджеры перезвонят вам и согласуют с вами условия ремонта: стоимость ремонта, сроки выполнения, гарантийные условия

Фиксация договоренностей

Зафиксируем стоимость, сроки и гарантийные условия в договоре. Стоимость ремонта в процессе меняться не будет

Выполнение ремонтных работ

После подписания договора мы починим ваше устройство в указанные сроки, а наш курьер привезет его к вам вместе с гарантийным талоном бесплатно

fix-guide.ru Сертификат квалификации сервисного центра по ремонту техники Guide

Сервисный центр по ремонту техники Guide в Москве

Guide — ведущий производитель инфракрасной оптики и тепловизионных приборов, используемых в охране, промышленности, строительстве и охоте. Эти устройства требуют предельно точной калибровки, а любые сбои в работе могут привести к искажению данных или полной потере функциональности. Наш специализированный сервисный центр Guide в Москве предлагает квалифицированный ремонт тепловизоров, монокуляров и камер всех моделей бренда.

Этапы обслуживания техники Guide

Мы проводим обслуживание в несколько этапов:

На первом этапе осуществляется внешний осмотр и проверка стабильности питания. Затем устройство подключается к тестовым стендам, где проводится анализ качества изображения, чувствительности матрицы, функционирования охлаждения и корректности вывода температурных данных.

После диагностики согласуется перечень необходимых работ. Ремонт может включать замену микродисплея, оптических компонентов, калибровку сенсоров или восстановление прошивки. Перед возвратом клиенту техника тестируется в различных условиях съёмки.

Типичные неисправности приборов

Наша команда сталкивалась с множеством ситуаций, и мы точно знаем, какие проблемы чаще всего возникают при эксплуатации тепловизоров Guide:

Размытое или искажённое изображение — загрязнение или повреждение линз, сбои матрицы
Нет отклика на кнопки — износ кнопочной панели или повреждение платы управления
Ошибка программного обеспечения — сбои прошивки, нарушение загрузки интерфейса
Устройство не включается — неисправности контроллера питания или аккумулятора
Нарушение фокусировки — смещение линзового блока, механические повреждения

Некоторые дефекты связаны с неправильным хранением или неаккуратной эксплуатацией, особенно в полевых условиях. Мы всегда анализируем причину неисправности, чтобы предотвратить её повторение.

Преимущества нашего сервиса

Оригинальные компоненты: OLED-дисплеи, объективы, модульные платы
Точная калибровка чувствительности и диапазона температур
Ремонт после механических повреждений и попадания влаги
Восстановление работоспособности ПО и интерфейса
Гарантия на все виды работ

Обратившись к нам, вы получаете не просто ремонт, а комплексную поддержку техники премиального уровня.

Записаться на ремонт техники Guide в Москве вы можете по телефону +7 (495) 023-73-25 или посетив нас по адресу пер. Александра Невского, 6. Восстановим точность и надёжность устройства в кратчайшие сроки!

Ответы на вопросы

Какие документы вы предоставляете?

На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.

Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?

Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.

Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?

Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.

Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.

Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.

Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.

Как я узнаю, что мое устройство готово?

После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.

От чего зависит срок ремонта техники?

Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.

Диагностика проводится бесплатно?

Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.

Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?

Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.

Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?

Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.

Какую гарантию вы предоставляете?

Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).

В каких районах Москвы располагаются сервисные центры Guide?

Обратиться в сервисный центр Guide возможно в следующих районах Москвы: ВАО, ЦАО, САО, СВАО, ЮВАО, ЮАО, ЮЗАО, ЗАО, СЗАО, ЗелАО

Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?

Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.

Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?

В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).

Условия и сроки гарантии

до 3 лет

Гарантия на ремонт

до 3 месяцев

Гарантия на запчасти

На что дается гарантия: Гарантия предоставляется на выполненные ремонтные работы и на установленные при ремонте запасные части (комплектующие), входящие в состав ремонта.

Срок гарантии на работы: Гарантийный срок на работы составляет до 3 лет. Точный срок указывается в гарантийном талоне.

Срок гарантии на запасные части: На запасные части гарантия может быть разной:
– Заводская гарантия от производителя комплектующих — 6–24 месяца, указывается в сопроводительных документах.
– Гарантия от сервисного центра на установленные детали до 3 месяцев.

Что включает в себя гарантийный случай:
– Для работ: Повторное появление дефекта, прямо связанного с выполненной работой (например, неправильная установка, неполное устранение неисправности), выявленное в период гарантийного срока.
– Для запасных частей: Поломка, выход из строя или несоответствие техническим характеристикам детали при нормальной эксплуатации в период гарантии.

Документы, подтверждающие гарантию:
– На ремонт: Гарантийный талон и акт выполненных работ с указанием даты, перечня работ и сроком гарантии.
– На комплектующие: Сервисный документ с перечнем установленных деталей и гарантийными сроками, а также гарантийный талон производителя и товарный чек.

Возможность приобретения расширенной гарантии: Условия, стоимость и срок продления оговариваются отдельно и фиксируются в дополнительном соглашении или в гарантийном документе.

На что гарантия не предоставляется: Гарантия не распространяется на:
– Повреждения, вызванные неправильной эксплуатацией, механическими ударами, попаданием влаги, перегревом, коррозией, воздействием сторонних факторов.
– Поломки, вызванные самостоятельным вмешательством клиента или неавторизованным ремонтом.
– Износные элементы (в отдельных случаях) при нормальном износе в процессе эксплуатации, если это оговорено в условиях.
– Дефекты, выявленные после окончания гарантийного срока.
– Программные ошибки, если это отдельно не оговорено.

Распространяется ли гарантия на работы при самостоятельной покупке комплектующих: Гарантия на работы сохраняется частично или полностью только при соблюдении условий:
– Детали соответствуют техническим требованиям и не имеют видимых дефектов.
– Установка была выполнена сервисным центром. Однако гарантия на сами комплектующие в этом случае принадлежит производителю детали; мы не несем ответственности за качество сторонних запчастей.